ご購入前に必ずお読みください

ご購入の前に以下を熟読してくださるようお願いいたします。ご注文を受けた時点で同意されたものとします。

ご注文から発送までの流れ
  • ご注文後自動受注メールが届きます。
  • 通常４８時間以内に正式な金額とご入金先を記載したご注文確定メールを送らせていただきます。（万一届かない場合はメールエラーの可能性もございますので、お手数ですがご連絡下さい。又、携帯電話のメールアドレスで登録されたお客様はshop@material-box.shop-pro.jpからのメールが届くように受信設定をお願い致します。）
  • 通常ご入金確認後翌営業日〜5日以内に発送させていただきます。ご注文状況により多少お時間をいただく場合がございます。

＊現在ご注文が非常に混んでおり、発送については通常よりも数日遅れる場合がございます。お急ぎのお客さまも非常に多い為、お急ぎのお客様優先の発送はできません。ご入金の確認ができたお客様から順番に発送致しますのでご了承ください。お急ぎのお客様は余裕をもってご注文、ご入金をお願い致します。
お支払い、配送について 代金引換以外はすべて前入金となります。振り込み手数料はご負担下さい。
銀行振込、ゆうちょ銀行、はご注文日を含め７日以内にご入金下さい。

＊一部商品の在庫はリアルタイムではございません。また、在庫の確保はしておりません。ご入金順に商品の準備をいたしますので、ご入金いただいた時点で品切れの場合もございます。予めご了承の上ご購入をお願い致します。ご入金はご注文確定メールの後にお願い致します。先にご入金いただくと、確認できない場合がございますので発送が遅くなります。

＊お振込み金額はご注文確定メールをご確認の上お間違いのないようにお願い致します。
万一当店のお知らせした総額と異なる場合、不足分は再度ご入金いただき、振込み手数料も再度発生いたします。
超過分のご返金の際は、振り込み手数料１７２円を差し引いた金額となります。
銀行によっては最低お振込み金額が設定されている場合がございますが、当店とは一切関係はなく、やむを得ず超過入金された場合でも振込み手数料１７２円を差し引いた金額でのご返金となります。
いずれの場合もご返金額が１７２円を下回る場合はご返金できませんので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
  • 代金引換
    手数料３９０円〜。
    金額別手数料はこちら。
  • ゆうちょ銀行
  • 銀行振込
    三菱東京UFJ銀行
    楽天銀行
    PayPay銀行
送料、配送について
詳しくはこちらをご覧下さい
  • ゆうパック
    送料780円〜。
    本州、四国は１回のお買い上げ11000円以上は送料無料とさせていただきます。（沖縄、離島はレターパックプラスでのお届けとなります。ゆうパック指定の場合は通常配送料金となります。）
    地域別送料はこちら。
    日時指定可能です。
  • レターパックプラス
    全国一律６００円
  • ネコポス
    全国一律３９０円
  • 上記以外の発送方法はできません。上記からご希望の発送方法をお選びいただきますようお願い申し上げます。
お支払期限
  • 商品ご購入日を含め７日以内にご入金下さい。７日を過ぎますと、ご連絡なしにキャンセル扱いとなり、ご注文履歴が削除されます。こちらからのご連絡はございませんので、ご注意下さい。（ゆうパック日時指定をされ、 代金引換以外のご入金方法の場合は、前々日の午後３時（翌日が定休日の場合は定休日の前々日の午後３時）までのご入金をお願い致します。それを過ぎますと指定日を過ぎての配送となりますのでご了承下さい。）
  • ご入金が遅れる場合は必ずご連絡下さい。期日のご相談をさせていただきます。やむを得ずご入金が困難な場合は、必ずご連絡下さい。何度もご連絡なしのキャンセルを される場合は、今後当店でのご利用をお断りする場合がございますのでご了承下さい。
●お支払い期限を過ぎてご入金いただいた場合
  • ７日を過ぎますとご注文キャンセルとなります。在庫のある場合はお届けが可能ですが、在庫がない場合はご返金又はショップポイントでのご返金となります。口座へご返金の場合振込み手数料１７２円を差し引かさせていただきますのでご了承下さい。
  • システム上、ご購入記録が削除されますので納品書、領収書が付きません。必要な場合はお手数ですが再度ショップよりご購入手続きをお願い致します。
  • ＧＭＯポイントを使用してご注文いただいた場合は、ポイントは返還されます。差額分を追加入金いただくか、再度ショップよりポイントを使用してご注文下さい。
返品について お客様のご都合によるご返品はできません。

購入商品を間違えた、色が画像と違う、素材が思っていたものと違うなどのお客様都合によるご返品、交換は一切お受けできませんので、商品説明、ご利用案内をよくお読みの上ご注文いただきますようお願い致します。
不良品、誤送について 毎回、厳密に検品しておりますが、万一、欠品、不良品、又は違う商品が届いた場合は商品到着後３日以内に、必ず不良部分の画像を添付の上、メールにてご連絡下さい。すぐに対応させていただきます。
返品、又は交換手順を折り返しご連絡致します。＊セール品、訳あり商品につきましてはいかなる理由でも返品交換不可となります。
在庫のある商品は交換、在庫のない商品はご返金、ショップポイント返金での対応とさせていただきます。

リボン、テープ類につきましては、お届け前にこちらで不良の検品をし、不良箇所のある場合は長めに延長カットしております。
延長されているものにつきましては交換、返品はご遠慮ください。
不良があるにもかかわらず、延長カットされていないものは交換、返品お受けします。

以下は不良品であっても返品できません。
  • お客様自身で汚れ、カット、加工、破損等、生じたもの。
  • お届け後、３日以内にご連絡いただけなかったもの。
ご連絡なしにご返品された商品は受け取りできかねますのでご注意下さい。
商品のキャンセル、変更について
  • ご入金前のご注文のキャンセル
    ご注文のキャンセルはできません。やむを得ずキャンセルされる場合は必ずご連絡下さい。ご連絡なしにキャンセルされた場合、次回から当店でのご利用はできなくなりますのでご注意下さい。
  • ご入金後のご注文のキャンセル
    ご入金後速やかに発送準備を致します。ご入金後のキャンセルはできません。
  • ご注文の変更
    ご入金前でしたら可能です。メールにてお問い合わせ下さい。ご入金確認後にはテープ、リボン類はカット発送準備に入らせていただきます。カット後の変更はできません。
  • ご注文の追加
    ご入金前でしたら商品の追加は可能です。追加ご注文の備考欄に受注番号と同梱希望と記載ください。　　　　　　　　　　　　　　　　ご入金後の追加は発送前でしたら可能です。メールにてお問い合わせください。リボン、テープ類はご入金確認後にはカット、発送準備に入らせていただきますので、カット後は分かれての追加となりますのでご了承下さい。
    ご注文後の商品の追加につきまして、同梱ご希望の場合は必ずご注文時の備考欄にその旨を記載下さい。
    記載のない場合は別々のお届けとなりますのでご了承下さい。
ポイントについて 現在のポイント付与率については以下の通りです。
予告なくポイント付与率が変更になる場合がございます。
  • 商品お買上げ1００円毎に１ポイントを差し上げます。
  • １ポイント１円に換算して次回のご購入よりご利用いただけます。
  • ＊初回限定でお買い物と同時にカート内で会員登録をなされた場合のみ１００ポイント差し上げております。事前に会員登録を行われた後に、お買い物をされましてもポイントの付与の対象となりません。
    ユーザー登録されないとポイントは使用できません。
  • 初回のご購入をキャンセルされたり、全額ポイント決済されるとポイントは付きませんのでご了承ください。
商品について
  • ご購入の際の注意点
    • お客様の環境により色が違って見える場合がございます。予めご了承下さい。
    • 仕入れ毎やロット毎に質感や形状、カラーが変わる場合がございます。
  • リボン、テープ、レース類ご購入の際の注意点
    • 通常、ご購入数を続けてカット致しますが、途中、継ぎ目やカット、不良箇所が入ってしまう場合がございます。その場合は多めにカットさせていただきますのでご了承下さい。その際、特にご連絡は致しません。また、多少の色むら、シワのある場合もございます予めご了承ください。
    • 輸入品の為、ロットや仕入毎に、サイズ、幅、長さ、色が変わる場合がございます。５ｍｍリボンが６ｍｍ、２２ｍｍリボンが２５ｍｍ、３８ｍｍリボンが４０ｍｍ以上であったり、その逆もございます。
      （ 特にオーガンジーリボンは場所によっては５ｍｍ前後の差や色むらがでる場合がございます。）数ミリでのサイズ誤差は返品対象にはなりませんので十分ご理解の上ご購入お願い致します。
    • プリントリボンは多少のプリントの濃淡、インク汚れ、かすれ、裏面のインク移りなどある場合がございます。また、染料インクのにおいが強い商品もございます。予めご了承ください。
    • 入荷時よりリボンの端をピンで固定されている事と、保管の関係でリボンにピン跡が付いてしまいます。リボンのピン跡はご了承下さい。
    • １００ｍを１００本にカットなどの、同一商品の途中カットはご遠慮下さい。
梱包について
  • できるだけお安くご提供させていただく為、簡易包装とさせていただきます。
  • リボン、テープ、レース類は巻き板などはなく、束ねて梱包します。発送の際のシワなどはご了承下さい。
商品の在庫について ＊商品の在庫につきましては、リアルタイムではない商品もございます。
ご購入、ご入金いただいた時点で品切れの商品もございます。ご注文確定メールにて品切れの商品がある場合はご連絡致します。ご入金後の欠品はお振込みでのご返金、又はショップポイントでのご返金となります。予めご了承下さい。

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